Servicio de empresa
Para brindar un mejor servicio a los clientes extranjeros, nuestra empresa creó un departamento de comercio exterior en 2016, compuesto principalmente por técnicos de posventa y ventas de comercio exterior.
Nuestro completo servicio de preventa
Tiempo de respuesta: Las ventas de comercio exterior de OUCO ofrecen 12 horas de respuesta rápida de preventa y consultoría gratuita. Cualquier tipo de soporte técnico está disponible para los usuarios.
Solución gratuita: Ofrecemos diseño de dibujos GA a todos los distribuidores y usuarios en un plazo de 24 horas.
Personalización: ofrecer soluciones personalizadas para adaptar la grúa a las necesidades únicas del cliente, que pueden incluir modificaciones, accesorios o características adicionales.
Cotizaciones y propuestas: ayudar a estimar los costos del proyecto y proporcionar cotizaciones y propuestas detalladas que describan el alcance del trabajo, las especificaciones del equipo y los precios.
Planificación de proyectos: ayudar con la planificación y la logística del proyecto e informar continuamente sobre el progreso de la producción.
Nuestro compromiso con su éxito no termina con una venta
Respuesta rápida: Nuestros técnicos de posventa dedicados están listos para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Garantía de Calidad: Durante el período de garantía, ofrecemos reparaciones de garantía gratuitas, que cubren tanto la mano de obra como los materiales. Incluso más allá del período de garantía, ofrecemos repuestos y servicios de mantenimiento a precios razonables.
Disponibilidad de repuestos: para minimizar el tiempo de inactividad, proporcionamos repuestos esenciales junto con nuestros productos, lo que garantiza que tenga lo que necesita cuando lo necesita.
Competencia técnica: para brindarle las habilidades necesarias para operar nuestros productos de manera efectiva, ofrecemos capacitación técnica integral y gratuita.
Monitoreo proactivo: durante el período de garantía, nuestro dedicado equipo de posventa realiza controles telefónicos mensuales para evaluar el rendimiento de su producto.
Excelencia en software: Estamos comprometidos con el mantenimiento permanente de su sistema de control.
- Soporte in situ: Nuestro servicio se extiende a asistencia in situ e instrucciones de instalación.
Proporcionar servicio de inspección de fábrica.
Para cumplir con la fecha de entrega del cliente, nuestros ingenieros de instalación trabajan bajo la lluvia.
Recibir visitas de clientes y reuniones.
Seguimiento del envío de sus productos